ช่วยเหลือ / ติดต่อเรา
อีเมล: [email protected] (ตอบภายใน 1-2 วันทำการ)
เว็บไซต์: plantora.oneable.co.th
บริษัท: ONE ABLE COMPANY LIMITED ประเทศไทย
คำถามที่พบบ่อย
จับคู่อุปกรณ์กับแอปยังไง
เปิดแอป › เพิ่มอุปกรณ์ › สแกน QR หรือกรอกรหัส 6 หลักที่แสดงบนจออุปกรณ์ (เมื่ออุปกรณ์ต่อ WiFi แล้วยังไม่ผูกบัญชี)
ตั้งค่า WiFi ให้อุปกรณ์
กดปุ่มบนเครื่องค้าง 3 วินาทีเพื่อเข้าโหมดตั้งค่า แล้วเลือกได้ 2 ทาง: (1) แอป › อุปกรณ์ › ตั้งค่า/เปลี่ยน WiFi (ผ่าน Bluetooth) หรือ (2) ต่อ WiFi ชื่อ Plantora-xxxx จากมือถือ หน้าตั้งค่าจะเด้งขึ้นเอง · รองรับเฉพาะ WiFi 2.4GHz
อุปกรณ์ทำงานโดยไม่มีเน็ตหรือไม่มีแอปได้ไหม
ได้ ทุกรุ่นทำงานเองได้ (นาฬิกา สัตว์เลี้ยง อากาศ ราคาทอง/น้ำมัน) การจับคู่แอปเป็นเพียงทางเลือกเพื่อตั้งค่าและใช้ของแต่งจาก Store
ซื้อของใน Store แล้วใช้กับเครื่องอื่นได้ไหม
ได้ ของที่ซื้อผูกกับบัญชี ใช้ได้ทุกเครื่องในบัญชีเดียวกัน · สัตว์เลี้ยงเลี้ยงได้ตัวเดียวต่อเครื่อง สลับได้ตลอด · การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของ App Store / Google Play
ลบบัญชี
ในแอป: ตั้งค่า › ลบบัญชี หรือส่งคำขอที่ หน้าลบบัญชี
Support / Contact
Email: [email protected] (reply within 1-2 business days)
Website: plantora.oneable.co.th
Company: ONE ABLE COMPANY LIMITED, Thailand
FAQ
How do I pair a device with the app?
Open the app › Add device › scan the QR code or type the 6-digit code shown on the device screen (after it is on WiFi and not yet linked to an account).
How do I set up WiFi on the device?
Hold the device button for 3 seconds to enter setup mode, then either (1) app › Device › Set up / change WiFi (over Bluetooth) or (2) join the WiFi network named Plantora-xxxx from your phone — the setup page opens automatically. 2.4 GHz networks only.
Does the device work without internet or the app?
Yes. Every model works standalone (clock, pet, weather, gold/fuel prices). Pairing with the app is optional, for settings and Store add-ons.
Do Store purchases work on my other devices?
Yes — purchases are tied to your account and work on every device in it. One pet per device, switch anytime. Refunds follow App Store / Google Play policy.
Delete my account
In the app: Settings › Delete account, or request it on the account deletion page.